交通工商邮政：物流公司服务质量是三不管地带吗？其服务质量问题谁管？
交通工商邮政：物流公司服务质量是三不管地带吗？其服务质量问题谁管？2023年12月9日，我委托孝感市孝南区车天地联创方圆物流公司物流了一箱圣诞装饰品到上海市。寄件时明确要求送货上门，但联创方圆物流公司未明确说明其无法提供送货上门服务，同时也未在转运货物时告知武汉、上海四喜物流公司我的送货要求，然后收取40元物流费用，将货品运上海。
2023年12月20日，我拨打电话沟通，要求送货上门，被告知要另外收取150元送货费用。我无奈只能将货物退回，退回后取件又被告知要收取20元货物退回运输费，最后物品我也没能取回。这次货物运输我不仅没有卖出货物，还损失运输费、误工费。
2024年1月13日，我打0712-12345投诉，耐心等待4周之后的结果是，交通某部门建议转办至邮政或者消费者协会，于是没有下文。
0712-12345客服建议转投诉上海的物流公司。因为这退货的费用是上海四喜物流公司要收取的。
2024年1月，拨打邮政的投诉电话，被告知，这是物流业务，不归邮政管。
2024年3月4日，申诉12315消费者网站，结果：退邮政管理。
2024年4月5日，拨打021-12345电话，很快收到反馈，由于寄的是不足50公斤，长度不足1.5米的货物，此事不归某部门管，应该找邮政。
那么我想请问一下，邮政，你们是哪个电话能接待处理此类问题？
交通、工商、邮政，难道物流公司就是三管理地带吗？
物流货运大部分不包含送货上门这项服务吧，一般都是自提点自己开车去提货。委托前就应和物流公司确定好有无送货上门服务，单据上注明就可以了，如果当时没问清楚，事后导致货物派送不成功退回产生的纠纷，的确不好主张是物流方的过错。物流派送的价格和自提点自提的价格一个天一个地，如果是按照派送价格收取你的费用，你可以主张要求物流赔偿你的损失。这个还得是看您当时货物是多种多大，按行业标准收费是按派送价格收取的还是不包含派送价格收取的，至于您说的误工费基本不可能赔的，最多就是免去您的退回费用罢了。
我也在别的物流公司寄过件。同样的重量和尺寸，同样的价格，人家就可以做到送货上门。
我就是涂方便，选了这家物流公司。
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