网购名牌羽绒服，口袋里竟掏出…消费者：太晦气
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><section class="mp_profile_iframe_wrp" style='letter-spacing: 0.578px;'><mp-common-profile class="js_uneditable custom_select_card mp_profile_iframe" data-pluginname="mpprofile" data-weui-theme="light" data-id="Nzg1MzAxMTgx" data-headimg="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/e7Jp2CicGtKBzKluxicFWRNAjQcB3gNUzCSLQja5ibMAym6xiarHTibw6ibwiakg1TxfiaGTNRkHibOIqlkqFEBJs0ddm2g/0?wx_fmt=png" data-nickname="新闻晨报" data-alias="shxwcb" data-signature="关注热点贴近民生 新鲜有料尽在晨报" data-from="2" data-is_biz_ban="0"></mp-common-profile></section><section data-role="outer" label="edit by 135editor" style='letter-spacing: 0.578px;'><section data-role="outer" label="edit by 135editor"><section data-role="outer" label="edit by 135editor"><p style='text-align: center;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'>近日<span style='letter-spacing: 0.578px;'>广东佛山的朱先生</span></p><p style='text-align: center;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'>网购了一件名牌羽绒服</p><p style='padding-right: 16px; padding-left: 16px; letter-spacing: 0.578px; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0); line-height: 27.2px; font-family: 微软雅黑, sans-serif; text-align: center;'>结果收到衣服试穿时</p><p style='padding-right: 16px; padding-left: 16px; letter-spacing: 0.578px; font-size: 16px; color: rgb(0, 0, 0); line-height: 27.2px; font-family: 微软雅黑, sans-serif; text-align: center;'>好心情一扫而光！</p><p style='text-align:justify;'><br></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'>12月10日，朱先生在阿迪达斯官方旗舰店上，花费718.6元网购一件羽绒服。<span style='letter-spacing: 0.578px;'>三天后他收到货，拆封后立即上身试穿。</span></p><p style='font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><br></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'>结果，朱先生在全新的羽绒服口袋里摸到了异物，拿出来一看，<strong style='outline: 0px;'>竟然是一朵白花！白花背面还贴着一张写着“哀念”字样的白色字条——这很可能是一朵丧葬胸花</strong>。</p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><br></p><section style='text-align: justify;margin-left: 16px;margin-right: 16px;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;vertical-align: inherit;width: 100%;'></span></section><p style='text-align:justify;'><br></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'>朱先生说，他还在这件<strong style='outline: 0px;'>羽绒服的胸口处发现有疑似佩戴过的痕迹</strong>。</p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><br></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><strong style='outline: 0px;'>“在衣服左上方有两个类似针孔的洞眼，估计这件衣服是被人穿过（出殡）之后，就将衣服退回给商家，商家应该是没经过检查，就直接发给我了。”</strong></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><strong style='outline: 0px;'><br></strong></p><section style='text-align: justify;margin-left: 16px;margin-right: 16px;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;vertical-align: inherit;width: 100%;'></span></section><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><br></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'>对于这次的购物经历，朱先生感觉十分晦气！并表示，心情受到极大影响，<strong style='letter-spacing: 0.578px;outline: 0px;'>“还是第一次碰到这种情况，把这件衣服发给消费者，是诅咒别人家里死人吗？”</strong></p><p style='font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><br></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><span style='letter-spacing: 0.578px;'></span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>朱先生告诉记者，他</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>将相关情况</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>反映给阿迪达斯的客服后，对方</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>打了四五个电话给他，让他退货退款补偿。</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>但</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>在朱先生看来，这不是钱的问题。</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>他认为商家负责人应该出面解释事件来龙去脉，到底是怎么造成这一状况的，起码要有个认错的态度。</span></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><span style='letter-spacing: 0.578px;'><br></span></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><span style='letter-spacing: 0.578px;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;vertical-align: inherit;letter-spacing: 0.578px;text-wrap: wrap;width: 578px;'></span></span></p><p style='font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><br></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'>记者就此事<span style='letter-spacing: 0.578px;'>致电阿迪达斯客服，</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>客服人员表示，经过沟通协商，同意给朱先生退货退款，并赔偿500元。</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>上述客服人员称，目前正在跟仓库核实相关情况，等有结果后会告知消费者。</span></p><p style='text-align:justify;'><br></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'>对于朱先生质疑<span style='letter-spacing: 0.578px;'>这件羽绒服是否为别人穿过的、</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>再拿出来出售一事，</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>上述客服人员予以否认。</span></p><p style='font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><br></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'>12月20日下午，<span style='letter-spacing: 0.578px;'>阿迪达斯客服部经理回应称，</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>事件发生后</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>已至少联系消费者六次，</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>希望能解决问题。</span></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><span style='letter-spacing: 0.578px;'><br></span></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><span style='letter-spacing: 0.578px;'>该客服部经理表示，因衣服出仓库要经过多个环节，公司正就各个环节校验核实，需一定的时间。</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>为不耽误消费者问题处理，给消费者提供了一些解决方案，但因在沟通过程中，消费者多次对需求、赔偿要求进行变更，故双方目前仍在进行沟通协商。</span></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><span style='letter-spacing: 0.578px;'><br></span></p><section style='text-align: justify;margin-left: 16px;margin-right: 16px;'><span class="wxart_image" wx-style='display:inline-block;vertical-align: inherit;width: 100%;'></span></section><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><br></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'>针对这一事件，律师表示，如有证据证明商家出售的商品不是全新的，消费者有权退货换货、并要求商家赔偿相关损失。</p><p style='font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'><br></p><p style='text-align:justify;font-size: 16px;color: rgb(0, 0, 0);line-height: 27.2px;padding-right: 16px;padding-left: 16px;font-family: 微软雅黑, sans-serif;'>另一方面，该事件也揭示一个问题：<span style='letter-spacing: 0.578px;'>消费者网购享受法律给予的七天无理由退货权利，</span><span style='letter-spacing: 0.578px;'>但同时也应守住道德底线，如若商品确已使用过，就不要再当成全新商品去退换。</span></p></section></section></section></div> 买牌子得官方旗舰店 网购衣服的人无知，前十年就说过，网上不能买衣服，网上不能买吃的。
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