一杯咖啡，大半冰块？！中消协发文
<div class="wx_rich_media_content" id="jsWxContainer"><section><br></section><section>8月23日，中国消费者协会、中国商业企业管理协会联合发布倡议，表示饮品加冰需以尊重消费者，合法权益为前提，倡议广大餐饮经营者尊重消费者的知情权、自主选择权及公平交易权。</section><section style="text-align: center;"><span class="wxart_image" wx-style="display:inline-block;outline: 0px;display: inline;visibility: visible !important;width: 443px !important;"></span></section><section style="text-align: center;"><strong style="color: rgb(136, 136, 136);font-size: 15px;letter-spacing: 0.034em;">此前网友发文截图。</strong></section><section>据此前报道，今年7月25日，江苏南通一名网友发布视频称，其在瑞幸咖啡购买的两杯拿铁中，有三分之二都是冰块，喝了几口就所剩无几，此事登上微博热搜。25日下午，瑞幸官方客服就此事回应南都记者表示，瑞幸所有饮品均严格按照配方及流程进行制作，相关意见建议将及时反馈至相关部门。</section><section>记者了解到，中国消费者协会、中国商业企业管理协会在倡议中表示，经调查，餐饮经营者对冰量缺乏统一标准，即使同一品牌不同店铺对于正常冰的标准也不统一。各餐饮经营者的冰块大小、形状不同，有的饮品中冰块为扁片或中空状，因此不能简单以冰块数量来衡量加冰量。</section><section>倡议中提出，消费者在购买、使用商品或接受服务过程中只要是与正确的判断、选择、使用等有直接关联的情况与信息，消费者都有权知悉，经营者都应该提供。餐饮经营者应根据消费者的实际需要，为消费者提供“多冰”“正常冰”“少冰”“去冰”或通过备注方式调整加冰数量等个性化选项，供消费者自主选择，也可以将饮品和冰分开，由消费者自主决定是否加冰及加多少冰。</section><section>消费者购买饮料时，默认购买的是饮料而不是冰。餐饮经营者可以在点餐台、广告单及食物图片等显眼处明示顾客有要求饮品不加冰的权利。若消费者对加冰容量提出质疑时，餐饮经营者应予以及时、正面的答复。</section><section>据此前报道，7月27日，江苏省消保委曾针对瑞幸咖啡“过度加冰”发表评论，称点单页面没有“去冰”单独选项，这是人为增加消费者的交易沟通成本，有意限缩消费者自由选择的空间，同时表示，“既然商家在饮品糖度上可以做到迎合顾客的个人品味，那么温度也应该一样”。</section><p style="outline: 0px;"><br></p><hr style="border-style: solid; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-color: rgba(0, 0, 0, 0.1); transform-origin: 0px 0px; transform: scale(1, 0.5);"><p style="outline: 0px;"><br></p>转载声明：本文转载自「湖北日报」，搜索「hubeiribao181」即可关注，[<a target="_blank" href="https://mp.weixin.qq.com/s/TdJlBP1ZzsRjGD3h5uUqag">阅读原文</a>]。</div> 有些坑！ 冰块成本比咖啡贵你信不信{:112_384:}
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