市民办理业务享受“VIP待遇”
“衷心感谢！‘为人民服务’这句话他们用实际行动证实了。”6月1日，张先生将一封手写的感谢信送到孝感交警车管所负责人手中，感谢工作人员提前上班，同时为他开辟5个窗口，用了不到40分钟就办理完50辆车的抵押业务，让他感受到了“VIP”般的体验。据介绍，5月31日下午张先生到孝感交警车管所登记大厅办理车辆抵押业务，由于对办理流程不熟悉，携带的材料不全，孝感交警车管所民警陈丽建议他预约第二天早上的业务。
6月1日早上，张先生不到8点就来到孝感交警车管所，陈丽和登记大厅的工作人员特意提前上班为他办理业务。由于张先生办理的业务量大，为了不影响其他群众业务办理，登记大厅专门为他开辟办理专场，一次性开放5个窗口，同时对张先生提交的材料进行审核，不到40分钟就办理完全部50辆车的抵押业务。
办理完抵押业务后，张先生有些不敢相信。“工作人员提醒我预约时，我没想到他们真的提前来上班。更让我想不到的是，这些看起来费时费力的业务，他们只用了这么短时间就办好。”办完业务，张先生难掩内心感激，找工作人员要来一张白纸和笔，直接手写一封感谢信。
据了解，在孝感交警车管所，提前上班和延时下班服务办事群众已是常态。今年以来，孝感交警车管所积极开展错时服务、延时服务，坚持每天办完最后一笔车驾管业务、送走最后一名办事群众再下班，着力打造让群众满意的执法服务窗口。
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