导医导诊“医路”同行，我们在您身边
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清晨，一缕温暖的阳光直射进湖北航天医院门诊大厅......“您好，请问有什么可以帮您？”、“您好，请问您是哪里不舒服”......门诊导医护士带着亲切和蔼的笑容和热情的问候，开始了忙碌而又充实的一天......https://p3-tt.byteimg.com/origin/pgc-image/ead508adb71446c8aac9c944687d2abd?from=pc
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为了改善服务流程，改善患者就医体验，给患者提供更加优质的护理服务，湖北航天医院门诊部定期对导医护士进行导、分诊知识的培训并对重点案例讨论分析，从而提高导、分诊率；专设“窗口导诊”班次，主动询问患者症状，告知其应该就诊的科室，避免出现挂错号的情况发生，免去患者在多科室奔波劳碌，优化患者就医体验；录制“门诊标准化服务”相关视频，规范导医护士行为礼仪等。导医护士的优质服务没有最好，只有更好，风采展示：
导医护士的工作内容不是简单的你问我答，她们主动为患者服务，及时解决患者在就医过程中遇到的问题和困难；用专业的知识和丰富的经验做好导、分诊工作；掌握各种应急预案，用敏锐的洞察力，及时预防和应付突发事件；承担起宣传教育的职责，让患者更加了解医院的就诊流程，为患者进行健康教育知识的科普；拥有良好的沟通能力，用自己的爱心、细心对待患者，为医患之间架起一道沟通的桥梁。https://p6-tt.byteimg.com/origin/pgc-image/7fe3e92e13c84410b2ba43881e3ad2be.png?from=pc
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口罩虽然遮住了笑容，但是挡不住热忱的服务。湖北航天医院门诊部将继续秉承“护佑健康，精益求精”的服务理念和“精勤、开拓、博爱、奉献”的院训，以专心、细心和真心的服务为患者提供高质量的优质护理服务，为患者创造一个舒适、愉悦的就诊环境。
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