家人不在身边,我们就是您的家人,“女儿式病房”护理服务情暖病房
“实在是太谢谢你们了,谢谢你们对我家人的悉心照料,多亏了你们的帮助……”湖北航天医院心内科住院患者石先生出院时,他的家人握着护士长张兴红的手动情地说到。石先生因午夜突发急性心衰入院,他的家人都在外地,无法陪同前来照顾,生活起居诸多不便,卧床休养的石先生没有稳定的三餐,也没办法妥善地照料自己,身体的不适使得石先生连翻身都很困难,如何解大小便令他发愁。细心的责任护士黄颖发现了石先生的难言之隐,主动协助石先生卧床解大小便、并耐心地为他讲解绝对卧床的必要性和床头呼叫器的使用方法,贴心的话语安抚了石先生焦躁的情绪。https://p3-tt.byteimg.com/origin/pgc-image/d6cacd2cf7564f749a80d00755f29cb5?from=pc
张兴红了解情况后与食堂联系,为石先生预订好三餐,并嘱咐管床护士及时送石先生外出检查,照料石先生生活起居,更要多与石先生沟通交流,从细节入手照料石先生,从心理层面安抚石先生。仅一周时间,石先生痊愈出院,他的家属从外地返回时在医院连声道谢。家住肖港的马先生因突发急性心肌梗死经120急诊绿色通道入院,至介入手术室行冠状动脉支架植入术后在心内科接受治疗。
由于起病急、病情重,家属无法及时赶来医院照顾,住院押金也没有着落,身体的虚弱与心理上的压力使马先生心情低落,忍不住落下泪来,责任护士周菁与马先生交流谈心,一一解答马先生担心的各项问题,劝慰马先生打起精神,照顾好身体,安心治疗。https://p6-tt.byteimg.com/origin/pgc-image/a5208e1874b44cb89d10a22e7af3adc2?from=pc
周菁还向科心内科主任贺大春汇报了患者情况,贺大春、张兴红多次为马先生疏导情绪,在食堂为患者预订了适合病情的营养餐,并对马先生说:“有任何需要,我们都会竭力帮助,医院会以先治好病为前提,不用担心经济困难。”马先生逐渐放下思想包袱,积极配合治疗。
在医护人员的精心治疗与护理下,马先生病情稳定出院,马先生的女儿结清所有费用并连声道谢:“感谢航天医院,感谢医生护士救了我爸一命。”湖北航天医院心内科病房时常上演“医护人员主动帮助有困难的患者、在食堂为患者预订三餐、甚至把好吃的早餐为患者带一份、照顾患者生活起居、与患者沟通交流、安抚患者情绪”的温馨画面,让患者无忧治疗、重返健康是全体医护人员的心愿。https://p6-tt.byteimg.com/origin/pgc-image/f6a0ba04169842a3a3c2368c19cb2b0e?from=pc
用我们的真心,守护患者安心!湖北航天医院积极践行“女儿式病房”护理服务,让护理不再只是冷冰冰的治疗操作,而是充满人情味的女儿式贴心护理。我们将秉承“护佑健康,精益求精”的服务理念和“精勤、开拓、博爱、奉献”的院训,不断为患者提供优质的医疗服务!湖北航天医院
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