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店铺买的风暖坏了 商家不管 怎么解决

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威望

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发表于 2019-3-25 22:38:08 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
在南方国际买了一个卫生间用的风暖 用了三四天左右 外壳融化变形 商家说只管卖 有问题找售后 售后打电话说是线路接错了(线路接错应该是烧电机 烧灯管吧 和外壳有关系吗) 安装师傅检查了两次没问题 商家和售后都不派人来现场和安装师傅当面沟通 这种事情该怎么解决 有没有哪个部门可以管管 还有就是几百块钱的事 别人管吗

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发表于 2019-3-25 22:54:03 来自手机 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2019-3-25 22:54:51 来自手机 | 显示全部楼层

几百块钱的事 别个管吗

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发表于 2019-3-25 22:56:27 来自手机 | 显示全部楼层
夏路 发表于 2019-3-25 22:54
几百块钱的事 别个管吗

管,你可以试试,有时候几十元打12315别人都管,这是国家赋予我们的权利!消费者权益保护法

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发表于 2019-3-25 22:58:06 来自手机 | 显示全部楼层
夏路 发表于 2019-3-25 22:54
几百块钱的事 别个管吗

打孝感的,如果孝感的不管,就联系厂家,如果不处理打厂家归属地区号12315

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 楼主| 发表于 2019-3-25 23:02:45 来自手机 | 显示全部楼层
我爱爱你 发表于 2019-3-25 22:58
打孝感的,如果孝感的不管,就联系厂家,如果不处理打厂家归属地区号12315

明天试试吧 谢谢了

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发表于 2019-3-25 23:03:30 来自手机 | 显示全部楼层
夏路 发表于 2019-3-25 23:02
明天试试吧 谢谢了

明天早上8点后直接12315

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发表于 2019-3-26 08:40:21 | 显示全部楼层
宁可网购,起码平台会管。

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发表于 2019-3-26 09:01:35 | 显示全部楼层
机子拆下来,到店家门口坐一会就ok了

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发表于 2019-3-26 09:03:10 | 显示全部楼层
12315

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发表于 2019-3-26 09:37:49 来自手机 | 显示全部楼层
面板融化一般是安装出问题的。具体就是浴霸出热风口没有和面板热风口对齐。导致点。别问我怎么知道。因为我是专业的

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发表于 2019-3-26 17:35:05 来自手机 | 显示全部楼层
面板融化一般是安装出问题的。具体就是浴霸出热风口没有和面板热风口对齐。导致点。别问我怎么知道。因为我是专业的
这个是正解

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发表于 2019-3-26 18:12:22 来自手机 | 显示全部楼层
前几天在京东自营的燃气热水器,装上是故障机,网上申请换机第二天新机就到了装上了。买东西要挑有实力的商家和品牌

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发表于 2019-3-26 20:10:45 来自手机 | 显示全部楼层
不管?直接去他店里坐到,看他咋做生意

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发表于 2019-3-27 09:21:45 来自手机 | 显示全部楼层
找几个人去砸店

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发表于 2019-3-27 10:03:59 来自手机 | 显示全部楼层
慕然之后 发表于 2019-3-26 09:37
面板融化一般是安装出问题的。具体就是浴霸出热风口没有和面板热风口对齐。导致点。别问我怎么知道。因为我 ...

真的有可能是安装的问题,但应该不是你说的情况,风暖浴霸,暖风的开关,必须受到风机开关的控制,若风机不工作,加热体就开始工作,肯定会烧坏,把你房子给点着都有可能

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发表于 2019-3-27 10:21:18 来自手机 | 显示全部楼层
铁达尼号 发表于 2019-3-27 10:03
真的有可能是安装的问题,但应该不是你说的情况,风暖浴霸,暖风的开关,必须受到风机开关的控制,若风机 ...

风机不工作,暖风是吹不出来的,那就是质量问题了,如果是质量的问题,厂家就没理由不管售后、就怕是安装的问题

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发表于 2019-3-27 10:27:30 来自手机 | 显示全部楼层
橙色天空 发表于 2019-3-27 10:21
风机不工作,暖风是吹不出来的,那就是质量问题了,如果是质量的问题,厂家就没理由不管售后、就怕是安装 ...

我说的就是安装的时候把线接错了,出厂开关上面的线都接好了,但是自己装修拿回家一般都换和家里风格一样的开关,有的师傅以为和灯暖一样,就会接错线

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发表于 2019-3-27 10:29:49 来自手机 | 显示全部楼层
铁达尼号 发表于 2019-3-27 10:03
真的有可能是安装的问题,但应该不是你说的情况,风暖浴霸,暖风的开关,必须受到风机开关的控制,若风机 ...

如果取暖打开,吹风不开。主机会直接烧坏!所以这种只是面板融化,就一定是安装问题。我经常碰见这种情况,都是一些水货师傅弄的

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发表于 2019-3-27 12:42:47 来自手机 | 显示全部楼层
我也是卖浴霸的,都是两年质保,大部分都是我老公去给客户安装,就是担心某些师傅装不好。
想问下亲买的是什么品牌的,价位多少?
然后如果是安装问题的话,是不是安装的人员也有责任?
然后商家说只管卖不管售后这是不对的,实体店就是被这种人做死了~

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发表于 2019-3-27 14:13:33 来自手机 | 显示全部楼层
实体店又怎么样,找错人与店买的东西还不一样等于买了个次品

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发表于 2019-3-27 22:45:41 来自手机 | 显示全部楼层
打12315.没人接的话直接在网上搜政府12315投诉就可以的,有人管的

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发表于 2019-3-30 20:49:02 来自手机 | 显示全部楼层
我在香澳路做了这玩意9年,我的客户过了4~5年来找我换一些小东西,我都免费上门服务

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发表于 2019-3-30 20:54:31 来自手机 | 显示全部楼层
前两天去周巷换了个面板,照明不亮,一下就搞好了,还的去一次,客户家老人不会用那浴霸,吹风不开,直接取暖把换气扇的页子都烧熔了,还的去换个整机,且是免费的,给钱都不收

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威望

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发表于 2019-3-31 19:44:54 来自手机 | 显示全部楼层
风暖型浴霸,在控制电路中,应该是把风暖的控制线接在吹风触点短,有的浴霸开关是内置的吹风打开才能加热,,当然也有些老款浴霸是需要电工师傅自己琢磨的,半瓢水很多。。。一般家装中低端浴霸也是不包安装的!
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