车管所2人获2023年度政务服务标兵称号
近日，孝感市公安交管局车管所驾管中队朱傲莹、朱巧丽2名窗口工作人员，因服务热情，被孝感市政务服务中心和大数据管理局评为服务标兵。1月11日，美籍华人陈先生办理外籍换证业务时，因其“住宿登记证明凭证”无派出所盖章无法办理，朱傲莹得知其从汉川过来，来回路程远，便主动帮他与出入境工作人员沟通，在出入境档案里借出有盖章的原件，上传影像资料到公安内网并复印留存档案室。虽然已到下班时间，但朱傲莹放弃休息，为陈先生开展延期服务，顺利办结。
“‘为民办实事’不是挂在嘴边的一句空话，而应该以实际行动让群众感受到发自心底的愉悦。”朱傲莹说道。
市公安交管局车管所驾管中队自2023年8月整体入驻市政务服务中心以来，围绕“服务一次性进驻、服务一站式到位、服务一次性融合、服务一次性提升”的目标，持续深化政务服务“网上办、马上办、就近办、一次办”改革，驾管中队内强窗口规范管理，外树良好服务形象，本着高效、便捷的为民服务宗旨，不断提高驾管业务服务效能和服务水平，同时加强基础服务建设，增设自助服务区，实现“指尖办事”，解决群众“多跑腿”的问题，提高办事效率。截至目前，驾管窗口平均每月办理机动车驾驶证补、换证、外地机动车驾驶证转入等业务8000余件、互联网业务7000余件、接待群众咨询1万余人。
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